A plataforma está disponível em portalmobilidade.https://prodam.am.gov.br
Foto: Divulgação/Prodam e Karol Silva/ IMMU
O Portal Mobilidade Urbana de Manaus já registrou mais de 1,3 milhão de consultas de multas desde seu lançamento, em maio de 2025, segundo monitoramento da Processamento de Dados Amazonas S.A. (Prodam). Desenvolvida e mantida pela empresa para o Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), a plataforma também contabilizou aproximadamente 159 mil usuários.
Segundo o diretor-presidente da Prodam, Renato Borges, a solução foi desenvolvida para oferecer aos condutores mais flexibilidade no pagamento das multas, com foco na segurança das operações e na proteção dos dados pessoais.
“O alto volume de consultas indica que a solução foi bem recebida pela população e reforça a importância do nosso trabalho: desenvolver soluções tecnológicas que facilitem o dia a dia dos cidadãos”.
Consultas e emissão de documentos
De janeiro a outubro de 2026, o portal emitiu mais de 390 mil guias de pagamento com QR Code Pix e 41 mil certidões negativas de multas municipais, conforme os registros do sistema.
Para consultar as multas, o usuário deve informar o Renavam, o chassi ou o número do auto de infração. Empresas também podem consultar a frota pelo CNPJ. O resultado apresenta o local, a data, a descrição da infração e o valor.
Após a consulta, é possível emitir a guia de pagamento com QR Code Pix ou gerar um link para pagar com cartão no ambiente do Banco do Brasil. O portal também permite emitir notificações de autuação, relatórios de multas e certidões negativas, que comprovam a ausência.
Acesso pelo celular
Foto: Divulgação/Prodam e Karol Silva/ IMMU
De acordo com o analista de TI da Prodam Paulo Victor Penafort Mendes, desde o lançamento do portal, 49,8% dos usuários acessaram a plataforma pelo celular. “A navegação pelo celular é um dos diferenciais do portal porque é simples e intuitiva, sem necessidade de instalar aplicativo ou fazer cadastro”, explica.
Para o diretor-presidente do IMMU, Elson Andrade, os resultados do Portal de Mobilidade Urbana demonstram como a tecnologia pode contribuir para tornar os serviços públicos mais acessíveis, ágeis e transparentes.
“Com essa parceria com a Prodam, conseguimos oferecer aos cidadãos mais praticidade para consultar multas, emitir documentos e realizar pagamentos, inclusive pelo celular, sem precisar se deslocar até uma unidade de atendimento. Nosso objetivo é ampliar cada vez mais as facilidades para a população, investindo em soluções que simplifiquem o acesso aos serviços de mobilidade urbana em Manaus”, destaca Elson.
Autoatendimento presencial
Além do portal, a Prodam desenvolveu um totem de autoatendimento para a sede do IMMU. O equipamento já registrou mais de 29 mil operações, entre consultas de multas e impressões de documentos.
Com tela sensível ao toque e impressora, o totem permite emitir guias de pagamento com Pix, notificações de autuação e formulários do instituto. O equipamento oferece uma alternativa para quem não dispõe de acesso à internet ou a uma impressora.
